預約管理中心
管理預約，不用再兜圈
新預約、更改、取消分開處理，每次只做一件事；收到 WhatsApp 連結後，打開即可直接管理預約。
流程只保留必要步驟
手機版單欄優先，重點先出現
打開登入連結後才顯示預約卡片
登入不是必要步驟
病人不需要先登入會員，先處理當前任務即可。
新預約
新預約
選擇醫師、診所與時段，直接完成 WhatsApp 預約。
立即前往改期
更改預約
驗證電話後直接揀新日期與時段，不再跳去另一段對話。
立即前往取消
取消預約
先確認身份，再核對時間與地點，最後一按完成取消。
立即前往病人會經過 3 步
Step 1
輸入電話
填寫預約時使用的 WhatsApp 電話。
Step 2
驗證身份
輸入 6 位數驗證碼，查看預約卡片。
Step 3
完成操作
揀選預約後即完成更改或取消。
使用原則
新預約、更改、取消會分頁處理，避免病人同時面對太多選項。
距離應診時間少於 1 小時時，系統會直接改為人工協助。
管理預約本身不需要先登入，登入只屬額外功能。